Динамика конфликта как сложного социального явления находит свое отражение в двух понятиях: этапы конфликта и фазы конфликта.
Этапы конфликта отражают существенные моменты, характеризующие развитие конфликта от его возникновения и до разрешения.
Основные этапы конфликта:
1. Возникновение и развитие конфликтной ситуации.
2. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта.
3. Начало открытого конфликтного взаимодействия.
4. Развитие открытого конфликта.
5. Разрешение конфликта.
Основными фазами конфликта являются: начальная фаза; фаза подъема; пик конфликта; фаза спада.
Фазы конфликта могут повторяться циклически. После фазы спада в 1-м цикле может начаться фаза подъема 2-го цикла и т.д.
см. файл word